Сметката в казиното на играча от Виетнам беше блокирана. Играчът потвърди, че балансът му е върнат от казиното и ни помоли да затворим жалбата.
Автоматичен превод:
Coinzino Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 3 000 $
Coinzino Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
Coinzino Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моят акаунт е заключен без причина. Депозирах пари в coinzino, за да играя игри първия път, когато депозирам и тегля, все още работи до втория път, когато депозирам и играя, след като изтегля акаунтът ми е заключен за разследване, изминаха 3 дни и все още не съм получавал, получавайте новини от тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи тируалуан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Coinzino Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран? Как казиното Ви информира защо акаунтът Ви в казиното е блокиран? Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър) Постигнахте ли текущия си баланс с активен бонус или промоция?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
присъединих се към coinzino на 22/05 и акаунтът беше заключен на 25/05 Играх онлайн казино, за да натрупам баланс те ми изпратиха имейл, който ме информира, че акаунтът е заключен поради подозрение за злоупотреба, ще изпратя прикачени снимки
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за вашия отговор. Имало ли е някаква допълнителна комуникация между вас и казиното, откакто казиното започна разследването?
Завършихте ли успешно верификацията на сметката си в казиното?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема tirualuan,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
платиха ми сумата след много оплаквания, моля, затворете случая, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи тируалуан,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно и сте получили печалбите си. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
