Играчът от Полша изпитва проблеми с получаването на печалби. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
CoinyWin Casino - Играчът иска помощ.
Автоматичен превод:
Сума: 333 €
CoinyWin Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.5
CoinyWin Casino has a Safety Index of 5,5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Отворих сметка в CoinyWin на 27/05/2021, в същия ден направих mbc депозит (2,66 MBC) и взех Sports 75% бонус, направих залагания и теглех на следващия ден (12,00mbc)
31.05.2021 г. - получавам съобщение, че оттеглянето ми се отменя, в чата на живо получих информация, че трябва да добавя документи,
Направих, изпратих документите и ги добавих на уебсайта и се оттеглих отново.
8.6.2021 г. - Получавам отново имейл, че оттеглянето ми е отхвърлено.
в чата на живо не мога да разбера нищо, защото той е много непрофесионален и груб, няма отговор на имейл.
Добавих документи (лична карта, сметка, селфи), направих теглене отново, но все още не се обработи
сега на техния сайт не мога да направя никакъв залог и да играя в казиното, не знам какво става.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми MarioGLS,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно разбиране, за да се заемем с този въпрос.
Играли ли сте и в казино секцията?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми MarioGLS,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
