COIN365Bet Casino - Играчите изпитват трудности да се свържат с казино.

В момента това казино активно ли е?

Без значение кога гледам, чатът на живо е недостъпен. И те не отговарят на електронна поща.

Имам предстоящо оттегляне. Бихте ли разследвали за това казино?

Скъпи Риосю,

Благодаря ви много за подаването на жалбата. Съжалявам, че чух за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Преди колко дни сте поискали първото си оттегляне? Съвсем обичайно е за тегления, отнемане на няколко дни или дори седмици, за да се обработят напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Освен това, бихте ли могли да посъветвате кой метод на плащане сте избрали и да потвърдите, че потвърждаването на профила ви е приключило успешно? Вярвам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбата си възможно най-скоро. Моля, информирайте ни.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здравейте

Първо, извинявай се за ужасен английски.

Исках изтегляне преди няколко дни. Но условията казват "По-голямата част от тегленията се обработват незабавно. Въпреки това, поради съображения за сигурност е необходимо да обработим много големи тегления ръчно, което ще доведе до кратко забавяне. Ако имате някакви притеснения относно оттеглянето, моля не колебайте се да се свържете с данните за транзакцията си. " Изглежда, че това казино не проверява потребителските акаунти.

Скъпи Риосю,

Бихте ли ми посъветвали колко дни преди да поискате оттеглянето си? Изпратихте ли всички документи за проверката? Благодаря много предварително.

скъп

Поисках преди 7 дни. Това казино не се нуждае от проверка на документи.

Благодаря ви много Ryosyou за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне.

Здравей Риосю,

Прочетох жалбата ви и разбирам проблема. Ще се свържа с казиното и ще видя какво може да се направи тук.

Бихме искали да помолим казиното Coin365Bet да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, оплакването ще стане „нерешено", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Здравей Риосю,

Опитах да се свържа с казиното, имейлът е проверен, но те никога не отговориха и всички известия също бяха игнорирани. Страхувам се, няма много, което може да се направи без помощта на казиното. Ще отбележа жалбата като "нерешена" в нашата система. Разбирам, това не е задоволително решение на вашия въпрос. Промяната на рейтинга, причинена от нерешени оплаквания обаче, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Ако междувременно сте получили средствата си, моля, уведомете ме (имейл: peter.m@casino.guru).

С Най-Добри Пожелания,

Петър