НачалоЖалбиCOIN365Bet Casino - Депозитът на играча е изчезнал.

COIN365Bet Casino - Депозитът на играча е изчезнал.

Автоматичен превод:

Черни точки: 30

Сума: Ł20

COIN365Bet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 3.3.2020 | Нерешена : 24.3.2020
Нерешена Нашата присъда

Несигурен случай, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от САЩ е депозирал средства в сметката си чрез Litecoin. Трансферът изглежда е загубен. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Хун,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, бихте ли могли да поясните дали сте се опитали да се свържете с платежния си процесор по този проблем? Това беше първият ви депозит в това казино? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Хунг, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на колегата ми Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Хунг,

Опитахте ли да се свържете с доставчика на плащания по този проблем? Изглежда, че парите са заседнали някъде между платежния процесор и казиното. За да продължим да разрешаваме това оплакване, се нуждаем от достатъчно доказателства.

Моля, обърнете внимание, че не можем да накажем казиното, ако парите не са го достигнали.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Разговарях с клиентите на coinbase и те ми казаха, че транзакцията е приключила.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

и какво искаш да кажеш заседнал Изпратих своя litecoin на адреса, който те публикуваха на страницата за депозит.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Хунг,

Сега ще се свържа с казиното и се надявам скоро да получим някакъв отговор.

Благодаря, че сте търпеливи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Засега няма отговор от Coin365Bet Casino. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Хунг,

Извинявам се, но казиното не успя да отговори на моите съобщения. За съжаление, при тези обстоятелства ние не сме в състояние да продължим да разрешаваме този случай и трябва да го приключим като „нерешен".

Наистина съжалявам, че не можах да ти помогна. Надявам се да не срещнете такъв проблем в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини