Играчът от Мексико се е опитал да изкупи бонус, но не е успял. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Codere Casino MX - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: Mex$1 000
Codere Casino MX
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
В събота, докато играех на рулетка, ми се появи съобщение, че вече участвам в промоцията, че ако изиграя сумата от $500, ще ми дадат награди! Когато похарчих $500, се свързах с един съветник и той ми каза, че през деня, и не получих нищо, се свързах с него отново същия ден, събота, и се оказа, че не винаги, че не се срещам изискванията към офертата!
какво играят оплакването ми е защото ти казват че участваш за нещо и накрая се оказва лъжа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми erducer12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Активирали ли сте някакви промоционални оферти в това казино в миналото? Правили ли сте залагания, преди да разберете, че бонусът не се е активирал автоматично във вашия акаунт? Правилно ли разбирам, че бонусът не може да се използва в предпочитаната от вас игра?
Междувременно, моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното, ако не ви даде бонус автоматично и не всички бонуси са налични за всички казино игри.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема erducer12,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
