Cocos Casino - Играчът се бори да премине KYC.

Уважаеми Matex0,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Всяко казино е уникално и протича по различен начин процеса на проверка. Прегледът на всичките ви документи може да отнеме няколко дни.

Препоръчвам ви да изчакате поне още една седмица и ако все още няма развитие във вашия случай, ние ще се намесим. Моля, дръжте ни в течение, в случай че има нещо ново.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

без обида, но тези видове разходи са тук, за да накарат играчите да загубят парите си, защото много от тях не могат да спрат да играят и съм почти сигурен, че знаете това.

През последните няколко месеца разбрах, че казината стават все по-смешни, когато става въпрос за тяхното толкова важно KYC.

Те получиха цялата ми информация и както можете да видите на екранните снимки, те потвърдиха акаунта ми.

Писаха ми, че ще отнеме до 3 дни, за да го потвърдя (отново хаха) и те също свършиха сега.

Сега имат ли нужда и от моя проба от урина, за да проверят дали съм аз?

все още няма информация от казиното за проверка на моя акаунт!

Може да бъде закрит, акаунтът е потвърден след 11 дни уау

Страхотни новини, Matex0. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.