Играчът от Сингапур поиска теглене, но според казиното то не може да бъде обработено поради някои проблеми с банковата система. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Singapore requested a withdrawal, but according to the casino, it cannot be processed due to some bank system problems. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Сингапур поиска теглене, но според казиното то не може да бъде обработено поради някои проблеми с банковата система. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирах 100 и играя за 1 седмица, най-накрая изискванията ми за прехвърляне достигнаха, но след това cmd368 не ми позволява да се оттегля и казвам, че банковата система има проблем, искам доказателства, но те никога не показват, просто продължавайте да повтаряте, че банковата система има проблем, сега парите ми за депозит също не могат да бъдат върнати, какво ....
какво не е наред с този уеб сайт cmd368? Хората печелят пари след това тичат? Моля, имайте предвид с тази компания
I deposited 100 and play for 1weeks , finally my rollover requirements had reach but after that cmd368 don’t allow me to withdraw and saying that bank system got problem , i ask for proves but them never show just keep repeating saying Bank system got problem, now my deposit money also cannot be taken back, what the....
what’s wrong with this cmd368 website? People win money then run? Please be aware with this company
Скъпи Юджин,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит Това изглежда като някакъв технически проблем. Казиното определи ли дали този проблем от ваша или тяхна страна?
Бихте ли ми изпратили някаква подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надявам се, ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Dear Eugene,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. This seems like some technical issue. Did the casino specify whether this problem on your or their side?
Could you please send me any relevant communication between you and the casino? My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Здравейте, аз го изпращам на вашия имейл. Моля, проверете го.
Тази компания наистина разочарова хората, продължавайте да отлагате плащането. Наистина ядосан за това, че не печелят огромни пари, все още не искам да плащам, как тази компания оцелява до сега, аз наистина не знам хаха
Hi, I alr submit it to your email. Please check on it.
This company really disappointed people, keep delaying the payment. Really angry about it, not winning huge money still don’t want to pay, how this company survive until now I really don’t know lol
Юджин, много ти благодаря за имейла. Разбирам, че това трябва да е смущаващо, но в тази ситуация бих предложил да изчакаме още няколко дни, тъй като има шанс това да не е виновно на казиното. Ако проблемът не бъде решен в рамките на една седмица, ще се опитаме да се свържем с казиното, за да разберем какво се случва.
Моля, информирайте ме в случай, че има нещо ново.
Eugene, thank you very much for your email. I understand this must be frustrating, but in this situation I would suggest waiting for a few more days, as there is a chance, that it is not the casino's fault. If the issue isn't resolved within one week, we will try to get in touch with the casino to find out what is going on.
Please keep me updated in case there is anything new.
Здравейте, причината за забавяне на изплащането е много coxk. Как може банковата система да има проблем? U заявен уебсайт има проблем, аз вярвам, u каза, че банковата система има проблем хаха, чувствам, че се заблуждавам от тях, наистина дразнещо. Просто проблем с банкнотите, не мисля, че в този момент изглежда трудно. Тогава ми кажете сега, трябва ли да продължа да играя или да сменя друг агент? Моля, съдействайте, някой днес вече след 5 дни, още 2 дни за изчакване и не мисля, че ще бъде уреден до следващия живот, fuxk тази компания ми каза, че трябва да отговаря на изискванията за преобръщане, след като изпълни изискванията, след това различно съжалявам , наистина coXk sia ......
Hi, the reason of delaying the payout is very coxk. How come can bank system got problem? U stated website got problem I believe, u said bank system got problem lol I feel I fooled by them, really irritating. Just a bankin problem, I don’t think it’s look like difficult at this moment. Then you tell me now, should I continue to play or change another agent? Please assist, somemore today already after 5 days, 2 more day to wait, and I DON’T think it will be settle down until next life, fuxk this company told me that need met the rollover requirements, after met the requirements then different sorry, really coXk sia......
Здравей, Юджийн,
Извинявам се за късния отговор. Преди да продължим с тази жалба, бихте ли могли да потвърдите дали сте записали да изтеглите печалбите си или техническият проблем все още продължава?
Hello Eugene,
I apologize for my late reply. Before we move forward with this complaint, could you please confirm whether you've maganed to withdraw your winnings or the technical issue is still persiting?
Скъпи Юджийн,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на вашата жалба в дадения период от време, ние ще я отхвърлим.
Dear Eugene,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно проучване или да предложим възможни решения.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.