Играчът твърди, че е бил обвинен в измама и печалбите му са анулирани. Казиното не уточни каква е причината. Депозитът му е възстановен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирах 150 и играя за 1 седмица, най-накрая залагането ми беше достигнало, но след това cmd368 не позволявайте да се оттегля и да казвам, че им изневерявам, моля за доказателства, но те никога не показват, просто продължавай да казвам, че мамя след този cmd368, просто ми връща баланс 150, тази компания ми имаше най-лошия опит никога не давам валидна причина да кажете, че мамя, моля, имайте предвид, ако ще играете в тази компания
Скъпи Джеймс,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. С кой конкретен бонус играхте? Всички бонуси имат специални бонус T & C и бих искал да ви попитам дали сте сигурни, че не сте нарушили някое от Общите или Bonus T&S на казиното. Това може да доведе до ситуация, която описвате. Моля, уведомете ме, за да мога да разбера по-добре проблема ви.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Джеймс,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.