ClubRiches Casino - Печалбите на играча не са кредитирани.

1800 индийски рупии, които спечелих, не бяха добавени към портфейла ми. Подадох жалба чрез обслужването на клиентите им, но няма полза, те нямат представа кои игри съм играл и колко съм спечелил или загубил..!!!

Уважаеми Sony,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че тегленето ви не е обработено? Или печалбите ви изчезнаха?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Играх book of divine и спечелих 1800 индийски рупии, но не получих тези пари.. Друг, докато играх, направих залог и поради проблеми с мрежата нямам достатъчно време да избера слотове. Ако не избера слотовете в даден момент, самата игра трябва да направи това, нямаше отговор и загубих парите си от залагания няколко пъти. Защо да не проследявам дейностите си и да не върна загубите си. Това е просто измама..

Sony, благодаря за отговора. Имате ли някакво доказателство, че сте спечелили тази сума? Също така, видеозапис, показващ описаните проблеми, може да бъде много полезен.

Опитвали ли сте да се свържете с казиното относно тези проблеми? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Как мога да запазя видеозапис на дейностите си в казиното.. Някой може ли да предвиди как тези казино оператори се държат по този начин и се планира да грабят парите ни. Нямам записи при мен. Съобщих за този въпрос на отдела за обслужване на клиенти, но няма полза. Как ми питат записите???!!.защо не проследяват историята ми и не разберат какво се е случило с моя акаунт и игрите на играта.. @∞&%₹₹∞≠

Бихте ли били толкова любезни и да ми изпратите историята на играта си на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ти.

Тук прикачвам екранна снимка на моята спечелена цена

Това ли е победата, за която говорим?

Споменахте различна сума в първоначалното си съобщение, както и в оспорената сума.

Продължихте ли да играете, след като забелязахте това? Винаги препоръчваме на играчите да спрат незабавно и да се свържат с поддръжката на казиното, за да ги информират за проблема. Казиното започна ли разследване, след като сте съобщили за проблема? Моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Уважаеми Sony,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.