Играчът от Полша е изправен пред проблеми с тегленето на средства, тъй като Vulkanbet го обвинява в създаване на множество акаунти, което той отрича. Въпреки че е завършил процедурата KYC и има само един акаунт, той намира усилията за комуникация безполезни, тъй като казиното твърди, че решението им е необратимо.
добро утро
Vulkanbet ме обвини в създаване на множество акаунти. Това не е истина. Преминах през цялата KYC процедура. Мога да правя залагания. Проблемът възникна само когато се опитах да изтегля средства.
това е единственият ми акаунт. Преминах през цялата KYC процедура.
Всички опити да се свържете с нас чрез чат са безсмислени. Те смятат, че решението е необратимо.
моля помогнете
Здравей Basior,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Club Vulkan Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
