Играчът не може да се оттегли по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравей Самуел,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Club Vulkan Casino. Моля, имайте предвид, че не можем да ви помогнем въз основа на вашето описание. Бихте ли могли да уточните проблема и да опишете какво точно се случва? Защо не можете да се оттеглите? Оттегляли ли сте се някога в миналото? Вашият акаунт потвърден ли е? Използвахте ли някакъв бонус?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник