Club Lounge Casino - Играч желае депозитът й да бъде възстановен.

Здравейте, в момента си настроих акаунт. Имам пристрастяване към хазарта и дължа над 30 000 евро за хазарт. Регистриран съм в gamestop, което не бива да ми позволява да се регистрирам в онлайн игри, разбирам, че вашият сайт не е лицензиран. Бих като пълно възстановяване, тъй като съм уязвим възрастен от. € 450, моля

Името на my.user е xxleanne123x

Скъпи Лиан,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Сигурен съм, че сте запознати с геолокацията на операцията GAMSTOP:

„GAMSTOP ви позволява да поставите контроли, за да ви помогне да ограничите вашите онлайн хазартни дейности.

Регистрирайте се за услугата и ще бъдете възпрепятствани да използвате уебсайтове и приложения за хазартни игри, управлявани от компании, лицензирани във Великобритания, за период по ваш избор. "

Тъй като сте избрали казино без лиценз, ще бъде много трудно да разрешите този случай по ваш вкус. Моля, бихте ли могли да поясните, ако сте информирали Club Lounge Casino за вашия проблем с хазарта, преди да поставите депозит? Ако да, моля, препратете съответното съобщение на petronela.k@casino.guru . Благодаря много предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здравейте, току-що загубих майка си от рак, правех се толкова добре, че не залагах и просто излязох от релсите загубих много пари, които ми трябват, за да купя цветята за погребение и т.н., моля, като добър жест ще приеме това моля

Благодаря ви много Leanne за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на колегата ми Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Лиан,

Бихте ли потвърдили, че сте информирали казиното за вашия проблем или поискате самоизключване, моля?

Можем да се опитаме да ви помогнем да върнете само тези депозити, които сте депозирали, след като информирате казиното за вашия проблем с хазарта (или след като поискате самоизключване).

Опитах да изпратя имейл, но интернет излезе, беше запазен в my.drafts, моля, върнете ми парите, които ви моля.

Здравей Лиан,

Много съжалявам, знам, че пристрастяването към хазарта е сериозен проблем и всички казина трябва да подхождат отговорно към този проблем. Не можем обаче да поискаме от казиното да възстанови вашите депозити, ако първо не знае за проблема ви. Също така не можем да накажем казиното, като намалим рейтинга му за нещо, за което то не беше наясно.

Извинявам се, че не мога да направя повече за вас при тези условия. Мога само да ви препоръчам да използвате блокиращ софтуер, което ще ви попречи да използвате уеб сайтове за хазарт. Можете да прочетете повече за това в тази статия:

https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools

Други налични софтуерни програми са например:
www.gamblock.com

www.betfilter.com

Можете също да опитате да помолите вашата банка да определи лимита за транзакциите. Отново съжалявам, но не можем да продължим да разрешаваме този случай.

Моля, вижте статията, която споменавам в това съобщение, там можете да намерите много полезна информация.

Внимавайте и се надявам това да помогне поне малко на проблема ви.