Играчът от Холандия се оплаква от дълъг процес на изтегляне, неясен бонус T&C и лоша поддръжка на казино. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Classy Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 985 €
Classy Slots Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.9
Classy Slots Casino has a Safety Index of 1,9, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
много лошо казино, закъсняло изплащане, строги условия за бонус, които не са ясни. ако питате за условията за бонус, те избягват въпроса със стандартен отговор, за да прочетат условията. те също вече не отговарят на имейли
много лошо казино, закъсняло изплащане, строги условия за бонус, които не са ясни. ако питате за условията за бонус, те избягват въпроса със стандартен отговор, за да прочетат условията. те също вече не отговарят на имейли
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Бейке,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Бихте ли ми предоставили повече информация и подробности по този въпрос? Сигурен съм, че разбирате, че KYC (познайте своя клиент) е много сложен процес и никое от сериозните и лицензирани казина не го приема леко. Моля, можете ли да потвърдите, че сте завършили процеса на KYC в миналото? Това беше първото ви искане за изтегляне? Какъв метод сте използвали?
Моля, изпратете ми бонус връзка, за да мога да проверя внимателно условията за промоция. Ще се постарая и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Бейке,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
