Играчът не може да се оттегли, тъй като все още не е потвърден. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
И аз се боря да изтегля всички средства, които продължават да отхвърлят тегленията ми. Имам чувството, че съм измамен. Качих всички документи и се опитах да тегля към моята Mastercard, тъй като не можете да изтеглите твърде виза и те просто продължават да казват, че има технически проблем.
Здравей Карл,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Chilli Reels Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Казиното потвърди ли, че акаунтът ви е потвърден или все още е в очакване? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс?
Моля, имайте предвид, че обикновено препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да пристигнат парите след приключване на проверката.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
това е първото ми теглене от казиното. Казиното потвърди, че акаунтът ми е потвърден и не съм използвал никакви бонуси. Опитах се да тегля отново с помощта на биткойн, тъй като непрекъснато казваха, че има технически проблем с Mastercard.
Благодаря
Карл
Здравей Карл,
Казиното обработи ли тегленето на биткойни или все още е в процес? Тъй като първото теглене може да отнеме до 1-2 седмици, моля, уведомете ни, след като пристигне.