НачалоЖалбиChance Casino - Играчът иска повече информация за доклада за казиното.

Chance Casino - Играчът иска повече информация за доклада за казиното.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Chance Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 29.1.2022 | Случаят е приключен : 13.2.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Чехия разпитва записите на казиното, показващи загуби за цял живот. След по-внимателен преглед в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоправдано.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Проблемът е, че Casino Change има регистър на загубените средства (пари), той е в горната част на екрана и ви казва колко пари вече сте загубили. И този регистър служи за повече цели, както знаем, но имам такъв проблем. Беше ми посочено, че съм загубил например 47 999 CZK и от ден на ден съм там, например, 300 CZK в плюс баланс. И единственият начин да изчистите сумата е да спечелите. Но не получих никакви печалби, колкото е възможно? Вярно е, че не се лъжа, че не. Регистърът се третира по закон, ако не се лъжа. Благодаря за отговора

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми luciejarosova916,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. За съжаление не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли обяснили по-подробно?

Опитвали ли сте да съобщите този проблем директно с казиното?


Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, споделих казиното и казаха, че ще го дадат на специалисти и минаха два дни и пак нищо не се случва. Те не съвпадат

Какво точно трябва да знаете аз съм напълно на разположение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли могли да поясните защо имате нужда от тези записи? Как точно да се опитаме да решим проблема?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Говоря за това, че играете на игрални автомати и във всяко чешко казино има условие да ви показват колко плюса или минуса имате в изиграните игри и аз имах примерно 40 000 - 60 000 CZK минус. Разбираме? И изведнъж отивам да си попълвам сметката и да играя и виждам, че съм в положителен резултат. И единственият начин да е възможно е да грабна джакпота, защото няма друг начин да балансирам минус средствата и те мълчат от 4 дни и се правят, че нищо не е станало и аз го решавах с тях от около 5 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имали ли сте печалби, които не са били кредитирани във вашата сметка, докато играете?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Отново бях в казиното -40 000 и изведнъж съм на червено и това не е възможно у нас, защото всичко се контролира от властите, за да не играят хората на социални помощи и т.н.. май не разбирате аз

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Разбирам, но вероятно е просто технически проблем. Бих искал да знам дали знаете за някакви печалби, които не са били кредитирани правилно във вашия акаунт. Ако не, не съм сигурен как бихме могли да помогнем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Когато за първи път забелязах, че го имам в акаунта си, им писах, че ще ми пишат, че е вътрешна грешка, но г-н пише, че ще го даде на компетентния отдел и вече беше седмица и те не ми се обади въпреки че им написах брояч на загубените залози върви по същия начин, по който все още съм +

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като целият проблем изглежда е технически и не знаете за печалби, които не са били кредитирани правилно във вашата сметка, опасявам се, че ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата ви.

Кажете ми, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал иначе. Наистина ми се иска да съм от повече помощ. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини