Играчът от Чехия е недоволен от услугите на казиното. Бяхме принудени да затворим тази жалба, защото играчът имаше проблеми с наземно казино, което е извън нашата компетентност.
Автоматичен превод:
Chance Casino - Акаунтът на играча не е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 Kč
Chance Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.0
Chance Casino has a Safety Index of 9, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден. Спорната сума не се определя, защото се чувствам ощетен, а вие помагате за определянето на сумата. Подадох декларация за закриване във фирмения данък с факта, че след известно време промених решението си и какво се случи, когато посетих клона разбрах, че акаунтът ми не е закрит, а спрян, докато е подписана декларацията за закриване и затова Изпращам ви документите за анулиране на договора и възложено на дадената фирма изпълнение и нейната комуникация и решаване на проблеми. Благодаря ви за помощта по отношение на B*** Karel
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми karelbadura352011,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Извинявам се, но не разбирам смисъла на оплакването ви. Правилно ли разбирам, че сте искали да отворите отново акаунта си, но в същото време не сте доволни, че можете да отворите отново акаунта си, тъй като не е блокиран за постоянно?
За съжаление не мисля, че можем да помогнем и не виждам причина за каквато и да е компенсация. Мога само да ви препоръчам да следвате инструкциите на казиното и да поискате окончателно закриване на сметката, ако това е, което първоначално сте се опитали да направите.
Благодаря ви много за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Става дума за това, ако аз подпиша заличаването на акаунта и те го държат така нареченото спряно, не е ли незаконно, ако въпросното лице подпише заличаването?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, karelbadura352011. Моля, имайте предвид, че ние се фокусираме само върху разрешаването на спорове между играчи и онлайн казина . Тъй като поискахте закриване на акаунт в наземно казино, ние не сме в състояние да решим кое е законно и кое не. Мога само да препоръчам да отидете до най-близкия клон, за да изясните ситуацията.
Докато не сте поискали самоизключване поради пристрастяване към хазарта от онлайн казино и по-късно не сте похарчили никакви пари в това казино, ние не смятаме, че имате право на каквото и да е обезщетение и за съжаление не можем да помогнем .
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
