ChachaBet Casino - Играчът успя да се регистрира, въпреки че се самоизключи в предишната марка.

хей

Видях този сайт на вашия сайт и реших да се регистрирам. Имах някои проблеми, докато се регистрирах, така че отидох в техния чат на живо. Попитах защо пише нещо, че телефонният ми номер вече е регистриран. Казаха ми, че са донесли стари акаунти от lala.bet. Имах акаунт в lala.bet, който беше затворен поради проблем с хазарта. Ема или Ела или нещо подобно казаха, че мога да се регистрирам с различен имейл и казаха, че няма да има проблеми с дублиращи се акаунти и т.н. Сега те ме обвиняват в дублиращи се акаунти и никога не трябваше да ми казват да се регистрирам, когато виждат ясно това акаунтът ми беше затворен поради пристрастяване към хазарта.

Отидох на техния дъщерен сайт и по някаква причина точно същото, но ми казаха, че е забранено да се регистрирам. Ако имам шанс да играя, го правя, но е гадно, същите тези сайтове винаги мамят хората. Chacha.bet е просто преименуван на lala.bet и т.н. Помолих ги да предоставят копие от разговора, в който те казаха, че е добре да се регистрират с различен имейл, но те няма да отговорят на въпросите ми, нито ще ми предоставят полезна информация. Въпреки че знам, че ги имат, така че се надявам с ваша помощ да признаят, че грешат тук.

И можем ли да запазим екранните снимки частни, благодаря!

Уважаеми Йормс,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Когато опитахте да се регистрирате в ChachaBet Casino за първи път, знаехте ли, че са прехвърлили стари акаунти от LalaBet?

Знаехте ли факта, че сте се самоизключили в LalaBet Casino, когато не сте успели да създадете акаунт с вашия телефонен номер?

Имате ли екранни снимки от комуникацията ви с отдела за поддръжка на клиенти, които ви казват, че може да отворите нов акаунт, въпреки че предишният ви е затворен поради проблем с хазарта?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Попитах за проблемите, с които се сблъсках при регистрацията, поддръжката каза: „ние не сме lala.bet или нещо подобно, така че тогава разбрах, че това са те. Тя ми каза, че мога да продължа и да се регистрирам и че тя ще изтрие другия ми акаунт, но дори в този момент пише, че акаунтът е блокиран, но знам, че ги съхраняват, защото не за първи път съм имал проблеми с оператора от дневника на чата към имейла ми, но тя каза, че не може да го направи. Използвам инкогнито режим през повечето време, така че не можах да направя екранна снимка.

Имам няколко екранни снимки, които показват, че те просто лъжат и отказват да дадат информация.

Извинявам се, но тъй като сте знаели, че първоначалният ви акаунт е блокиран, не е трябвало да създавате нов акаунт с различен имейл адрес. Съгласно Правилата и условията заобикалянето на самоизключването е забранено и изглежда, че казиното е имало мерки, за да ви попречи да играете на техния сайт.

Що се отнася до взаимодействието ви с отдела за поддръжка на клиенти, без преписи на чатове, имейли или екранни снимки е невъзможно да проверите дали сте били инструктирани да отворите втори акаунт, след като първият ви е бил блокиран поради пристрастяване към хазарта.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.