ChachaBet Casino - Акаунтът на играча е затворен и тегленето е забавено.

Здравейте екип на CasinoGuru,

това казино Chachabet не иска да ми изплати парите. Сега съм зает с тях от 60 дни и мисля, че блокираха имейл адреса ми или маркираха това като спам. Изтеглих €4100 EUR, но те все още не плащат. Няма комуникация и ми блокираха акаунта.. няма причина. Надявам се вашият екип да ми помогне да се свържа с ChaCha.Bet

Имам ID на билет: ID на БИЛЕТ: MBH20G

Уважаеми Amkamk,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.

Бихте ли могли да посочите дали сте преминали пълната KYC проверка?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Какви видове игри играехте? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?

Получавали ли сте имейл от казиното, след като акаунтът ви беше блокиран?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

здравей

процедурите KYC са напълно успешни през юли 2024 г.,

Винаги съм играл без бонус, защото знам рисковете, когато използвате бонус.

винаги съм играл на ротативки.

казиното ме блокира незабавно, когато поискам парите и преди да ме блокират, те ми казаха чрез чат на живо, че ще ги получа възможно най-скоро, но сега имаме още 60 дни. Искам контакт с тях!

Преди да помолим представителя на казиното да се присъедини към разрешаването на вашата жалба, моля, препратете ми цялата комуникация между вас и отдела за поддръжка на клиенти, както и всички екранни снимки, преписи от чатове и други доказателства, които биха могли да бъдат от значение за разследването на вашия случай на veronika.l@casino.guru . Благодарим ви за търпението и съдействието.

скъпа Вероника,

Изпратих ви по пощата това, което имам, защото ме игнорират, нямам много кореспонденция. Това е и причината да се обадя за вашата помощ. Игнорират ме седмици наред, това вече не е човечество, наистина е несправедливо!

Благодаря ви много, Amkamk, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей Amkamk,

Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да науча за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.

Уважаеми казино ChachaBet, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли уточнили какъв е текущият статус на заявката за теглене на играча и кога може да очаква да бъде обработена от ваша страна? Защо акаунтът на играча е блокиран?

Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакви подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл natalia.b@casino.guru

с уважение,

Наталия

Здравей Наталия!

Благодаря за вашата помощ.

Тези момчета са най-големите измамници, които съм виждал в живота си. не ми отговарят по никакъв начин! от началото на август изпращам имейли на тези момчета всеки ден, vip отделът блокира имейлите ми, така че те не получават нищо. Поддръжката ми казва всеки ден, че са препратили съобщението ми до vip отдела, но проблемът е, че те не отговарят и не изпращат парите ми по никакъв начин. Мисля, че им изпратих над 150 имейла. така че за ChaChabet ИЗПРАТЕТЕ ПАРИТЕ МИ ВЕДНАГА !!

За CasinoGuru мисля, че най-доброто нещо е да премахнат това казино и да предупредят всички играчи, защото това е старият LalaBet от групата Casbit. Chachabet може да каже, че лъжа, но защо акаунтът ми е прехвърлен към новия ChaChabet тогава?? Както и да е, изплатете ми парите и ме оставете на мира, не искам никакъв контакт с това измамно казино, след като този случай бъде успешно разрешен. И моят преглед ще остане на 1 звезда. дори и да плащат или не. Чаках толкова дълго, така че не заслужават преглед с 5 звезди.

Уважаеми всички,

Оценяваме притесненията ви и бихме искали да ви предоставим ясна информация.

След като извършихме задълбочен преглед на нашите записи, можем да потвърдим, че потребителят Amkamk никога не е регистрирал акаунт в ChachaBet Casino, нито е участвал в каквато и да е игрална дейност на нашата платформа.

Освен това искаме да ви уверим, че нашата платформа, ChachaBet, работи независимо, без да е свързана с други марки или казина, включително Lalabet. Въпреки че може да съществуват прилики в дизайна и функционалността между различните онлайн казина, важно е да се отбележи, че тези прилики не предполагат пряка връзка между такива онлайн казина.

Ние сме отделна организация със собствен лиценз и регулаторна рамка.

Всички искове или финансови спорове, свързани с Lalabet, трябва да бъдат насочени към съответните страни, отговорни за тази марка, тъй като ChachaBet не може да носи отговорност за каквито и да е задължения или пасиви, които не се отнасят до нашите операции.

Няма акаунт??? мисля, че имате грешен имейл адрес.. той е .com, а не .nl, така че проверете системата си отново, изпращам ви над 300 имейла, измамници!!!