Играчът от Индия пита за достъпността на уебсайта на казиното. Тъй като не получихме никакъв отговор от казиното, тъй като те най-вероятно са затворени, бяхме принудени да затворим тази жалба като „неразрешена“.
Автоматичен превод:
Cetusgames Casino - Изглежда уебсайтът на казиното е блокиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 100
Сума: 40 $
Cetusgames Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.4
Cetusgames Casino has a Safety Index of 6,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здрасти,
Имам акаунт в казино cetus games. За съжаление уебсайтът не се зарежда.
Какво да правим сега?
Как да изтегля средствата?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Harsheet99,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ни посъветвали кога за последен път сте успели да влезете в акаунта си в казиното? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото? Опитвали ли сте други устройства за достъп до акаунта си?
Освен това, моля, препратете всички подходящи екранни снимки и опитайте да изчистите кеша и бисквитките. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Harsheet99,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здравей
Успях да вляза преди месец.
Заради изпитите бях неактивен. Така че, когато се опитах да вляза сега, виждам, че уебсайтът не работи.
Чувствам, че уебсайтът вече не е активен и те са избягали с нашите пари като крадци.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти, Harsheet99, за актуализацията. За съжаление, изпитвам същите затруднения, когато се опитвам да посетя уебсайта чрез индийска VPN:
Дори ако изглежда, че уебсайтът не работи, ще се опитаме да се свържем с казиното и да разберем какво се е случило. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Harsheet99,
Свързах се с представители на казиното и се опитах да разбера дали все още работят.
Ще ви уведомя, когато има нещо ново.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здрасти,
Благодаря за вашия отговор.
Ако се свържете с тях, моля, помолете ги да върнат депозита ми, ако са спрели операциите си.
Просто искам парите си обратно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Harsheet99,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система.
Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но ви препоръчвам да се консултирате с хазартния орган, от който се регулира казиното.
Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
