Играчът от Нова Зеландия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирах и няма пари в сметката ми. След това казаха, че няма транзакция и поискаха банкови извлечения за 3 дни. Те ще се свържат. Казаха ми, че това е явна лъжа. Нито едно телефонно обаждане, имейл или нещо подобно, така че ги преследвах всяка седмица, поне 2 пъти седмично и все още нямам кореспонденция. Те са ме пренебрегнали. Пренебрегнах факта, че са откраднали парите ми. Гнусна свиня на заведение. Има ли адвокати, които някой може да препоръча, тъй като сега търся да ги заведа в съда поради липсата на потвърждение и липсата на каквато и да било комуникация или дори желанието им да ми помогнат изобщо. Сега няма друга възможност освен съдебни или съдебни дела
Скъпи redgyportland,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане заедно с всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Трябва да ви предупредя, че този вид език няма да бъде толериран и още един опит за атака или сплашване на професионалисти на Casino.Guru ще доведе до блокиране на вашия профил за постоянно на нашия уебсайт. Ние сме тук, за да помагаме на играчите и имаме нулева толерантност към подобно поведение.
Сигурен съм, че разбирате, че не работя за казино Cetusgames.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане заедно с всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru .