Играчът от Обединеното кралство се оплаква, че не получава бонус. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Моят разговор с отдела за обслужване на клиенти: Здравейте, не получих бонус и започнах book of dead, тъй като вместо това трябваше да има безплатни завъртания, взеха ми 2 паунда и завършиха с 8
19:03 ч
здрасти Благодаря ви за
My conversation with customer service : Hi I didn't get bonus and I started book of dead as should have free spins instead took of me 2 pound end up with 8
19:03
Hi. Thank you fo
Уважаеми malwinkastafiej,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casushi Casino.
Бихте ли ми казали как реагира поддръжката за чат на живо?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear malwinkastafiej,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Casushi Casino.
Could you please let me know how the live chat support responded?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Съжаляваме, но ще ни е необходима допълнителна информация, ако искаме да ви помогнем с проблема ви.
Има ли някакво действие, което трябва да предприемете, когато депозирате, за да поискате този конкретен бонус? Казиното призна ли е проблем, когато поискахте бонуса?
I am sorry but we'll need additional information if we are to help you with your problem.
Is there any action you need to take when depositing in order to claim this particular bonus? Did the casino acknowledge a problem when you claimed the bonus?
Dear malwinkastafiej,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.