Играчът от Бразилия се натъкна на бъг, който й попречи да улови печалбите си и има екранни снимки като доказателство. Тя също спечели допълнителни 30 000, но все още не е получила плащане, изпитвайки трудности при свързването с казиното.
Когато спечелих в казиното, имаше грешка и не можах да заснема всичко, но направих екранни снимки на печалбите, които не получих.
След това депозирах и играх отново, като спечелих допълнителни 30 000, но те все още не са ми платили. Невъзможно е да се комуникира с това казино.
Уважаеми alessandra80oliveira,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение или екранни снимки заедно с историята на играта ви на petronela.k@casino.guru ?
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за съдействието и разбирането.
най-добри пожелания,
Петронела
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
