Играчът от Финландия беше блокиран, без да е необходимо допълнително уточнение. Играчът получи парите си обратно, затова отбелязахме тази жалба като „решена“.
Успях да депозирам 17.2 € 20. но не можах да го играя, на следващия ден можех. Аз също депозирах в сряда, вчера и днес, но след това в средата на играта бях отстранен и вече не мога да вляза. 28 евро се появиха в банковата ми сметка, вероятно от това казино. не трябва ли да взема всичките си депозити оттам? нищо не съм спечелил. или $ 71 повече възстановяване.
Скъпа Рийта,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното обяснение, но преди да го направим, моля, можете ли да поясните дали това са първите ви депозити? Получихте ли някакъв имейл от казиното с причина, поради която акаунтът ви е затворен? Може ли да го публикувате тук, когато отговаряте, моля? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Ей, не получих никакъв отговор, не за първи път във вторник, когато играх, понякога играех и не съм сигурен дали съм затворил акаунта в миналото, но сега попаднах там.
Много благодаря на Riitta за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на моята колежка Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Рийта,
Сменихме казиното и аз се свързах с казино Casoola във връзка с вашия проблем, така че се надяваме скоро да получим отговор.