Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът получи печалбите си, затова ние отбелязахме това оплакване като решено.
Автоматичен превод:
Casombie Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Casombie Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Casombie Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, кандидатствах за плащане от 500 евро там на 2 април... и досега не съм получил обратна връзка... поддръжката винаги идва със същия стандартен текст, който може да отнеме няколко дни..
Играх там за първи път... и вероятно ще е последният път, когато въпросът се изясни... това няма нищо общо с удовлетвореността на клиентите...
Все още играя в други казина и никога не съм имал проблеми, парите бяха в сметката най-късно след седмица...
Вече прочетох тук, че винаги има проблеми с изплащането в казиното...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи теарни,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристина,
Благодаря Ви за бързия отговор...
да, ще докладвам ... надявам се, че казиното ще се свърже с мен скоро ...
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, за съжаление няма информация за времето по имейл или плащане по сметката.
Минаха 14 дни...
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро, за съжаление все още няма информация от казиното, по имейл или нещо друго 🤷🏼♂️
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти много, че ме държиш в течение, thearnie. Правилно ли разбирам, че това беше първият ви опит за теглене? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, да, това е първото изплащане... до сега дори не са ме молили да се верифицирам.. камо ли е възможно в настройките... много странно ми се струва...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
така
този следобед потвърждението за плащането дойде по имейл и от тази вечер парите са по сметката...
сега бяха 17 дни от кандидатстването...
Радвам се, че проработи.. но съм свикнал с нещо друго, в други казина, където отнема 2 до 3 дни...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотна новина, Thearnie. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
