Играчът не може да се оттегли по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Casombie Casino - Играчът не може да се оттегли.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 €
Casombie Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Casombie Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Прекрасен добър ден,
Казомбито на казиното не ми плаща моите суми (3x500€).
Опитах го сега и ми каза, че IBAN е неправилен, но това не е вярно. Все още имам още 1500, които ще изплатя едва след като бъде обработена новата заявка.
Умолявам те моля помогнете ми.
Това са много пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Хасан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casombie Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно поискахте оттеглянето? Вашият акаунт потвърден ли е напълно? Казиното обясни ли какъв може да е проблемът или ви предложиха алтернативен начин за теглене? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
Имам първото изплащане на 27.03.2022 г. и още две на 28.03.2022 г. и 29.03.2022 г. Поради неправилен номер на сметка/IBAN. Но това не е вярно. Направих снимки за всеки случай. Сега чакам отговор относно моето изплащане от 29.03.2022 г.
От поддръжката на клиенти ми казаха, че сега ще отнеме 3-5 дни поради голямото търсене. Ако не дадат обратна връзка до 5 понеделник. Ще се върна към поддръжката на клиенти.
Не, не ми беше предложена алтернатива и не беше използван бонус.
Играят за време, така че аз залагам парите.
Моят акаунт е потвърден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Хасан,
Тъй като вашите заявки за теглене са едва повече от седмица, определено бих препоръчал да изчакате поне до края на следващата седмица, за да бъдат обработени. Моля, уведомете ни дали дотогава ще има актуализация относно плащанията.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
