Casollo Casino - Забавено оттегляне.

чаках моя ecopayz да се оттегли повече от 14 дни. Две седмици.
оттеглете няколко пъти преди това в този сайт. някои от тях бяха забавени.
този път много по-забавено оттегляне на електронния портфейл.

Здравей, Кенан.

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжаляваме да чуем, че те оставят да чакаш. Свързали ли сте се с поддръжката на казиното по този въпрос?

Моля, имайте предвид, че в някои случаи казиното стартира процес на дълбока проверка, който може да отнеме известно време (тази процедура е необходима от закона за предотвратяване на пране на пари и измами). Някои казина информират играча, че се разследва, а други не. Това чисто зависи от вътрешните правила на казиното.

С най-добри пожелания, Йожеф

Скъпи Кенан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.