НачалоЖалбиCasollo Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Casollo Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

Casollo Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 18.6.2020 | Решена : 7.7.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Холандия поиска изтегляне преди месец. Това е висящо оттогава. Жалбата е решена и играчът е получил плащането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ами имам предстоящо теглене от 300 евро за 4 седмици. Преди това нямаше проблеми с тегленето. Само моето първо изтегляне отнема повече от месец, когато е било решено. Да, аз съм проверен. И никаква реакция на моите имейли.

Моето потребителско име там vincenzo35

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Антон,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Бихте ли ми посъветвали кой метод на плащане сте избрали? Получихте ли касов бон или референтен номер за транзакцията от казиното?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Петронела.


Избрах скрил. Направих няколко депо и се оттеглих в това казино. С изключение на първия в него мина максимум 1 седмица.

Играя в няколко казина и имам отговори на моите имейли. Casollo не дават отговори

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Антон, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колежка Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Thx ще види 🙂

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Антон,


Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем.


Бих искал да поканя казино Casollo да се присъедини към този разговор и да ни обясни защо оттеглянето на Антон се забави.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Този отговор беше премахнат от Гуру Админ

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим Casino Casino Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Е, изтеглянето на мина е обработено вчера след имейл, че те могат да дадат реакция на гуру😉

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря за актуализацията Антон,


Ще запазя жалбата отворена, докато не потвърдите, че сте получили плащането, просто ни уведомете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Получих патента


гр

Антон

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Съжаляваме за плащане

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Антон,


Благодарим Ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.


С Най-Добри Пожелания,


Зузана

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини