Casollo Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Ами имам предстоящо теглене от 300 евро за 4 седмици. Преди това нямаше проблеми с тегленето. Само моето първо изтегляне отнема повече от месец, когато е било решено. Да, аз съм проверен. И никаква реакция на моите имейли.

Моето потребителско име там vincenzo35

Скъпи Антон,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Бихте ли ми посъветвали кой метод на плащане сте избрали? Получихте ли касов бон или референтен номер за транзакцията от казиното?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здравей Петронела.

Избрах скрил. Направих няколко депо и се оттеглих в това казино. С изключение на първия в него мина максимум 1 седмица.

Играя в няколко казина и имам отговори на моите имейли. Casollo не дават отговори

Много благодаря на Антон, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колежка Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Thx ще види 🙂

Здравейте Антон,

Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем.

Бих искал да поканя казино Casollo да се присъедини към този разговор и да ни обясни защо оттеглянето на Антон се забави.

Бихме искали да помолим Casino Casino Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено".

Е, изтеглянето на мина е обработено вчера след имейл, че те могат да дадат реакция на гуру😉

Благодаря за актуализацията Антон,

Ще запазя жалбата отворена, докато не потвърдите, че сте получили плащането, просто ни уведомете.

Получих патента

гр

Антон

Съжаляваме за плащане

Скъпи Антон,

Благодарим Ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Зузана