Casollo Casino - Оттеглянето на играча се отлага от седем месеца.

Скъпи Томаш,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако сте получили някакво потвърждение относно успешната проверка на акаунта в миналото?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Много благодаря, Томаш, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Бих искал да помоля Casollo Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Все още не сме получили отговор от казиното. Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор в следващите 10 дни, жалбата ще бъде приключена като нерешена, което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното. Също така скъпи Томаш, бихте ли потвърдили, че проблемът ви продължава да съществува?

Да, потвърждавам, че проблемът продължава да съществува.

За жалост,

Казиното не отговори на нито едно наше искане. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече с проблема ви, но тъй като казиното не реагира, не можем да направим много. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако отново се натъкнете на някакви проблеми в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру