Играчът от Обединеното кралство е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Casiroom Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 19 000 €
Casiroom Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.6
Casiroom Casino has a Safety Index of 2,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, играя на този сайт от няколко седмици, като цяло играх едни и същи игри и загубих малко и сега спечелих £19 000 през последните няколко дни - повдигнах предишен въпрос за тегленията, които отнемат много време (моят текущият чака 4 дни), когато казват, че отнема 36 часа - след много имейли за поддръжка и т.н., за да разбера защо, получих този текст - очевидно моята игрова активност се преглежда - притеснен съм, че ще използват високата ми активност (тъй като съм бил извън работа) като причина да не ми плащат. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Шели,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Бихте ли могли да уточните кога точно сте поискали оттеглянето?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте - поисках на 12-ти и те заявяват, че отнема 24-36 часа - сега получих текст, че не е обработен, тъй като искат да прегледат моята игрова активност и не мога да получа директни отговори нито от поддръжката, нито от моя мениджър клиенти - 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, Шели. Много казина проверяват за активността на играчите, преди да обработят тегления. Това не е нещо необичайно.
В този случай бих ви препоръчал да изчакате още малко. Ще настроя таймера за допълнителни 7 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие в този срок, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодарим ви предварително за търпението и, моля, дръжте ни в течение междувременно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Шели,
Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
