Casiroom Casino - Играчът се оплаква от неоторизирани депозити и забавени тегления.

След като прочетох преглед на друг човек тук за офшорно казино и аз съм жертва на абсолютно същата измама с казино CASIROOM, бих искал да предупредя играчите да не използват тези уебсайтове. Те вземат банковите ви данни и се опитват да злоупотребят с вашите сметки. Сметката ми беше изпробвана няколко пъти, но беше отхвърлена от моята банка. Те също така искат вашия паспорт, предно и задно копие на банкова карта, което никое законно казино не би направило, за да изтеглите парите си, когато сте най-уязвими, за да си върнете парите. Те имат 1000 евро от моите, които отказват да върнат, като ми дават всички извинения от една седмица и сега съм убеден, че са измамници. Повдигнах го с екип за измами и наистина се надявам да бъдат хванати за измама на потребителите. Моля, не използвайте тези сайтове като Casiroom, повярвайте ми ще се покаете.

Уважаеми rachitverma24,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че тези неоторизирани транзакции не са преминали? Бихте ли пояснили как точно разбрахте, че транзакциите са извършени от това казино?

Освен това, правилно ли разбирам, че се опитвате да изтеглите печалбите си (€1000)?

Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос директно с казиното? Ако отговорът е да, моля, изпратете ми цялата необходима комуникация между вас и казиното заедно с всякакви други подкрепящи доказателства, за да можем да съберем възможно най-много информация. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте Кристина, направих първоначален депозит от €300, които бяха £277, дебитирани от моята банка, и спечелих €1000, които все още се показват в сметката ми в Casiroom. Когато се опитах да тегля парите, ми поискаха снимка на паспорта ми, селфи, на което държа паспорта си, предната и задната страна на моята карта Visa и картата Mastercard, където искам тегленето да бъде кредитирано и бях потвърден, след като това беше извършено, тегленето ми ще бъде обработено. Получих имейл с потвърждение, че сме потвърдили вашата самоличност, но след това те отново отхвърлиха тегленето ми, като заявиха, че ни трябват 75 дни, за да проверим вашите спортни залагания. През това време видях чакаща транзакция от £288 на картата си, когато се свързах с банката си и беше към flwshoestores и имаше още няколко транзакции, изпробвани 8 пъти, които бяха отхвърлени от моята банка. Друго удивително нещо, което осъзнах, че когато теглите средствата си, той иска номер на банкова карта с CVV, не е нужно да въвеждате своя CVV номер в никое казино, докато правите теглене. Изпращам ви цялата комуникация, но загубих вяра да получа парите си обратно. Те са измама!!

Благодаря ви за отговора и имейлите, rachitverma24. За съжаление, това не е достатъчно, за да предположим, че тези транзакции са били извършени от казиното. Също така наистина съжалявам, но ние от Casino.guru не можем да ви помогнем с неоторизирани транзакции и/или кражба на самоличност. Вашата банка и полицията трябва да могат да ви помогнат с този проблем.

Така че вярвам, че трябва да се съсредоточим върху вашите печалби, които се държат. Правилно ли разбирам, че сте залагали предимно в секцията за спортни залагания? Играли ли сте някакви казино игри? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Здравей Кирстина, да, печалбите ми бяха само от спортни залагания на тенис и бакара!! Да, всички печалби са натрупани без активен бонус. Дори заложих повече от 3 пъти сумата на депозита си, което е една от клаузите им. Благодаря за цялата ви помощ досега.

Благодаря ви много rachitverma24 за вашия отговор. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте rachitverma24!

Оттук нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Casiroom Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.

Благодаря Мартин!!

Мартин някакви актуализации? Не съм сигурен как работи, но къде са представителите на Casiroom? Както казах те са фалшиви потребители и потребители!!

Здравейте rachitverma24!

В този момент се опитваме да осъществим връзка с представителите на Casiroom Casino, засега не успяхме, но ще направим всичко възможно да успеем.

Досега не сме получили никакъв отговор от казиното. Удължаваме таймера с 10 дни. Ако Casiroom Casino не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.

Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.