Играчът от Обединеното кралство изпитва затруднения с тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Играл без бонуси и т.н., всички проверки за самоличност преминаха.
4 пъти отхвърлени тегления поради „технически проблеми"
неохотно се регистрира в биткойн (Coinbase), както е посъветвано. Не са получили никакви печалби до момента.
също така можете да теглите максимум €500 всеки път. Все още няма получени печалби
Уважаеми jessica.h,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.
Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали преди колко дни поискахте тегленето чрез електронния портфейл на Bitcoin? Беше ли одобрено вече?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, получих одобрение за теглене на Mastercard, след което 5 дни по-късно беше отхвърлено поради технически трудности очевидно. Вчера ми беше одобрен биткойн. Какъв е вашият опит с клиентите, които получават възстановените си суми за това?
Само за да ви информирам, имах одобрени 5 тегления досега, но само 1 пъти действително са получени, не знам дали положителен знак или не въз основа на опита досега
Благодаря ви много, jessica.h, за актуализацията. Радвам се да чуя, че сте получили частични печалби. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Получени са 7 плащания от 8 одобрени досега.
изглежда идват веднага щом разговарям с агента
Перфектно. Така че остава само един последен. Моля, дръжте ме в течение.
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, jessica.h, за вашето сътрудничество и потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру