НачалоЖалбиCasiroom Casino - Играчът критикува ограниченията за теглене.

Casiroom Casino - Играчът критикува ограниченията за теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 €

Casiroom Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 24.1.2022 | Случаят е приключен : 17.2.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство е недоволен от дневните лимити за теглене. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тяхната система за теглене е изключително ограничена. Въпреки че пише, че можете да теглите до 2000 € на ден, всъщност можете да изтеглите само €500 по всяко време, след това отнема до 36 часа, преди да се премести от чакащо до плащане (не можете да настроите кратни на € 500, докато едно плащане е в очакване), така че трябва да изчакате, докато можете да изпратите друго теглене - това означава, че ще отнеме 15 дни, за да изтеглите €5000 евро, което не е ясно на сайта им. Те твърдят, че техният екип за плащане е зает, но имам силното чувство, че техният процес на плащане е автоматизиран и се задейства на 36 часа, така че тегленето до €2000 на ден е погрешно представяне - мениджърът на акаунта също няма да увеличи лимита от €500 на ден -

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Шели,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Кой метод за теглене на печалбите сте избрали? Дневният максимален лимит за теглене понякога се определя от доставчика на плащане, а не от казиното.

Бихте ли ми посъветвали дали вече сте получили тегления от това казино?

Благодаря ви много за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте - всичко, което имат е Mastercard или биткойн, така че избирам Mastercard - за което знам, че няма ограничение. Получих плащане от €500 два пъти, но отне над 3 дни за първото плащане - вчера сутринта те одобриха още €500, така че веднага повдигнах още едно теглене и това почти 36 часа по-късно все още предстои. Други казина ви позволяват да създавате няколко тегления от €500 едновременно, но това позволява само едно теглене наведнъж и ви кара да чакате 36 часа

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти за отговора, Шели. Моля, имайте предвид, че има лимит, определен на €500 за теглене на Mastercard:

file

За съжаление, казиното може да отдели време за преглед на всяка заявка за теглене. Тъй като вече сте получили няколко, не ми се струва, че казиното се опитва да се отнася с вас несправедливо или нарочно да отлага тегленията ви.

Разбирам, че тази ситуация не е идеална, но за съжаление не можем да направим много повече, стига да ви се изплащат редовно. Мога да оставя тази жалба отворена само докато не получите последното теглене, за да можем да се свържем с казиното, в случай че спрат да изплащат вноските ви. Моля, уведомете ме как искате да продължите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здрасти,

благодаря, но със сигурност те дават условия за „теглене до £2000" на ден всъщност е невъзможно поради начина им на работа - това е £500 на всеки 2 дни - така че фалшива реклама и погрешно представяне - второто ми плащане вече е над 2 дни в изчакване, така че с удоволствие го поддържам отворен - точно както условията са променени или това е маркирано на вашия сайт за тази невъзможност да плащате повече от 500 на всеки два дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Шели, моля, имайте предвид, че може да има други методи за теглене, които в момента не са достъпни за вас, при които е възможно да поискате по-висока сума или няколко тегления наведнъж. За съжаление, това не е нещо, на което можем да повлияем.

Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че всички тегления са успешни. Моля, уведомете ме веднага щом получите последното плащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Шели,

Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини