Casiplay Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран към тяхната казино сметка.

Здравейте,

Направих депозит от 80$ преди 1 седмица чрез Interact etransfert. Парите бяха депозирани в сметката на казиното, но не и в моята. Казаха, че ще го разгледат, но минаха 5 дни и нищо. Казаха, че депозитът ми е неуспешен, но имам имейл от компанията Gigadat Solution, която управлява всички взаимодействащи електронни трансфери. Казват, че сделката е била успешна. Ще прикача посочения имейл. Дори не ми отговарят на имейла.

Можеш ли да помогнеш

Благодаря много !!

Уважаеми vincvinc1980,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Надявам се, че съм разбрал правилно, че депозираните ви средства никога не са били кредитирани във вашата казино сметка.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми посъветвали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте,

Въпросът вече е решен!!

Благодаря ти !!

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, vincvinc1980, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру