НачалоЖалбиCasiplay Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран към тяхната казино сметка.

Casiplay Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран към тяхната казино сметка.

Автоматичен превод:

Сума: Can$80

Casiplay Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 19.4.2022 | Решена : 26.4.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Канада е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Направих депозит от 80$ преди 1 седмица чрез Interact etransfert. Парите бяха депозирани в сметката на казиното, но не и в моята. Казаха, че ще го разгледат, но минаха 5 дни и нищо. Казаха, че депозитът ми е неуспешен, но имам имейл от компанията Gigadat Solution, която управлява всички взаимодействащи електронни трансфери. Казват, че сделката е била успешна. Ще прикача посочения имейл. Дори не ми отговарят на имейла.


Можеш ли да помогнеш


Благодаря много !!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми vincvinc1980,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Надявам се, че съм разбрал правилно, че депозираните ви средства никога не са били кредитирани във вашата казино сметка.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми посъветвали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Въпросът вече е решен!!


Благодаря ти !!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, vincvinc1980, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини