Играчът от Обединеното кралство поиска изтегляне преди две седмици. Оттогава се чака. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Вижте, изтеглянето ми е 2 седмици зная и все още чакам шега, все още висяща над 2 седмици, моля, стойте настрана от този сайт, боклуци Разбрах, че не е лицензиран, моля, пазете парите си, когато сайтът не е лицензиран, просто искам да разбера това, преди да сложа пари, защото никога не бих се присъединил
Уважаема Антионет,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино? Правилно ли разбрах, че плащането ви все още е изчакано в сметката, без да бъде обработено?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела