Възстановяването от играча за некредитираните депозити така и не пристигна. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
CasinoWin.bet - Възстановяването на играча така и не пристигна.
Автоматичен превод:
Черни точки: 93
Сума: £245
CasinoWin.bet
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих няколко депозита на този уебсайт и само 2 от тях бяха кредитирани, оплаках се и ми казаха, че ще бъдат възстановени по сметката ми, което никога не е било. Успях да направя теглене на 2 септември за 200 паунда и все още не е завършено, те ми казват, че ще бъда актуализиран, когато все още не се случи това и сега съм игнориран по имейл. Така че не само че не ми бяха върнати липсващите депозити от 45 паунда, за които те са наясно, аз също не получих тегленето си, за което имам всички потвърждения с имейли и всички екранни снимки на чатове.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Шерил,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим със случая.
Какъв начин на плащане сте използвали за депозит? Правилно ли разбирам, че не сте получили възстановяването си, но сте успели да се оттеглите? От колко време чакате възстановяването?
Моля, препратете също съответното доказателство или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, използвах визата си, но я взеха през bpwallet. Депозирах 5 пъти и той беше кредитиран по сметката само два пъти. Казах им и съм
все още чакат 3 -те липсващи депозита на обща стойност 45 паунда да бъдат възстановени. Направих теглене, тъй като спечелих 200 паунда с двата депозита, които бяха кредитирани по сметката, но и аз не съм имал теглене от 200 паунда и изглежда не им пука, ще ви препратя информацията, която сте поискали. Благодаря (също се свързах с bpwallet относно депозитите и те казаха, че са отишли при търговеца)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За да стане ясно, те също не са платили тегленето, което продължава от 2 септември. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви Шерил за предоставената допълнителна информация. Сега ще препратя жалбата ви към моя колега Вилиам, който ще ви помага отсега нататък.
Желая ви късмет.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Шерил,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя CasinoWin.bet в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с депозита и тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим CasinoWin.bet да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че няма да се сблъскате отново с подобен проблем.
Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
