CasinoWin.bet - Тегленията на играча са отложени.

Здравейте

Направих искане за оттегляне на 12 май, първоначално ми беше казано, че ще бъде обработено в рамките на 7-21 дни. Вече измина 21 дни и състоянието ми на оттегляне не се промени. Свързах се с казиното чрез чат на живо и имейл. И получавам същото повторение всеки път „Както виждам, изплащането ви е в очакване, което означава, че ще премине през стандартния процес на проверка - игри, акаунт и финансова история. Разбираме вашата загриженост, но понякога процесът на теглене отнема малко повече време, отколкото така че просто трябва да имате търпение. Определено ще бъдете информирани веднага щом бъде обработен. Благодаря ви за разбирането ".

Моят акаунт е напълно проверен, просто не знам защо това отнема толкова много време.

Всяка помощ ще бъде много оценена.

за разбирането

Джаханзеб

Уважаеми Джаханзеб,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Вътрешен проблем с казино системата ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец наистина е много време.

Въпреки това се надявам да успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви много, Йоханзеб, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Здравейте Jimmy787,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casinowin.bet в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Здравейте Jimmy787,

Извинявайте се, че трябва да чакате толкова дълго, за да се оттеглите.

Имахме някои вътрешни проблеми и повечето от тях са решени сега.

Позволете ми да проверя вашия акаунт и когато всичко е наред, аз лично ще се погрижа за него.

Моля ви за малко повече търпение, ще получите парите си, когато всичко е проверено, просто не мога да ви дам крайна дата сега.

Екип на CS

Здравейте

Casinowin.bet, успяхте ли да проверите акаунта ми?

Ще изтегля ли скоро изтеглянето ми ?.

за разбирането

Джаханзеб

Бихме искали да помолим Casinowin.bet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Само за актуализация, казиното спря да отговаря на имейли сега.

Тегленето все още предстои.

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Можете да се свържете с лиценз за игри на Кюрасао. Ако имате нужда от моята помощ за свързване с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru .

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да поиска да отвори отново тази жалба по всяко време.