Играчът от Канада е поискал изтегляне преди около месец, но все още не е обработено. Жалбата беше затворена, тъй като казиното продължава да игнорира всички наши опити да помогнем на играчите.
играх с бонус и спазваше всички правила. Достигнах моето изискване за залагане и изтеглих 1300 долара. Досега чаках 34 дни и нито една дума от казиното. Чат на живо, правейки всякакви извинения защо отнема толкова време .Очевидно е, че това казино няма намерение да ми плаща това, което ми дължат. Трябва да бъдат затворени, тъй като изглежда, че са корумпирани, колкото едно казино може да бъде
Уважаеми сенатор912,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ви за имейла, senator912. Бихте ли споделили какво е текущото състояние на вашето изтегляне? Означено ли е като чакащо или обработено?
Освен това бих искал да ви помоля да отговорите на подадената от вас жалба в съществуващата нишка, а не чрез изпращане на имейли, освен ако не искате да препратите каквато и да е подходяща комуникация. Отговорът в нишката е най-лесният начин за нас да свържем цялата необходима информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.
няма отговор, просто трябва да знам има ли нещо, което можете да направите или си губя времето. Ако няма да ми платят, има начин да отида там lic отменен и казиното да бъде затворено
Ние винаги се опитваме да се свържем с казиното, но изглежда е обичайна практика от CasinoWin.bet да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Независимо от многото неразрешени жалби, отбелязани с „Политика за липса на реакция", ние продължаваме да опитваме, така че, моля, уведомете ме как искате да продължите.
Изглежда, че това ще бъде загуба на време, има ли друга платформа, която мога да използвам, за да разкрия това казино като измама и корумпиране, които са
Senator912, сигурен съм, че разбирате, че не мога да рекламирам уебсайтовете на нашите конкуренти, особено не на публична платформа като тази. Правилно ли разбирам, че вече не се интересувате от нашата помощ? Трябва ли да закрия тази жалба?
добре, останах с впечатлението, че имаш влияние в нещата, предполагам, че греша. Ако не можеш да направиш нищо, за да ми помогнеш, просто ми кажи и ще продължа напред
Наистина бихме искали да помогнем, Senator912, но без участието на казиното е невъзможно да продължим с оплаквания. Тъй като казиното отказа да сътрудничи с нас за решаване на проблемите на играча през последните няколко месеца, ние нямаме друга възможност освен да затворим този случай като нерешен. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.