CasinoWin.bet - Тегленето на играча е забавено.

Направих заявка за теглене на 29/12/21 за £230, която след преследване много пъти и същото автоматично съобщение, което ми казваше да бъда търпелив не

получено плащане. На 3/4/22 ми казаха, че е възникнал проблем, единственият начин да получа тегленето ми беше да го отменя и когато беше кредитиран обратно в акаунта ми, да направя допълнителна заявка за теглене, която ще бъде изплатена бързо, но от 6 /5/22 Все още не съм получил плащане.

Скъпа Ким,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали успешно проверката на KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина

Бях привлечен на уебсайта от един хубав бонус, те също имаха любимата ми игра, за да играя WolfGold. Когато спечелих, ако си спомням, това беше само с пари, които бях платил. Върнах се на сайта и в линията за помощ, на която изпратих много молби за помощ, но сега не мога да видя историята си. Направих екранни снимки на транзакциите на моя сайт и копия на имейл кореспонденция, които ще ви препратя чрез вашия имейл адрес.

Поздрави

Ким Б***

Скъпа Ким,

За съжаление стигнахме до точката, в която не можем да продължим с тази жалба, защото това казино има 15+ казуса, затворени като „Политика за липса на реакция" и сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще се отрази общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на CasinoWin.bet да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от CasinoWin.bet. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.