Играчът от Испания чака оттеглянето си от февруари. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.
Автоматичен превод:
CasinoWin.bet - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 69
Сума: 200 €
CasinoWin.bet
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
2.0
CasinoWin.bet има Индекс за безопасност 2, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добро утро, на 12 февруари поисках теглене на €200. Не използвах бонуси или нещо друго и вече потвърдих акаунта си.
Първо ми казаха да чакам от 7 до 21 дни. Мина още много време и те знаят само да копират и поставят отговори, в които ми казват, че все още е в процес, че имат търпение и скоро ще го получа. Аз също пиша имейли и те не отговарят. Те не помагат. Те просто копират и поставят отговорите. Това ми изглежда като измама. Моля, помогнете ми да получа плащане.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Виктория,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Кой начин на плащане за теглене на печалбите си избрахте?
Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, за първи път се опитвам да тегля от това казино и избраният метод беше банков превод.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря за отговора Ви, Виктория. Бихте ли споделили какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Означено ли е като чакащо или обработено във вашия акаунт?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Същото е както при поискване. В чакащо състояние. Благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Виктория,
За съжаление стигнахме до момента, в който не можем да продължим с тази жалба, тъй като това казино има 15+ казуса, затворени като „Политика за липса на реакция" и сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще се отрази общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на CasinoWin.bet да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем замряха, тъй като жалбите нараснаха. Строго препоръчваме да стоите далеч от CasinoWin.bet. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
