Играчът от Обединеното кралство има изчакване на теглене от няколко месеца. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.
Автоматичен превод:
CasinoWin.bet - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 150
Сума: £500
CasinoWin.bet
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
CasinoWin.bet has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
чаках повече от 8 месеца, те го анулираха след 7 месеца и го върнах в сметката на казиното, така че поисках теглене отново, получих същите отговори от тях, когато попитам кога ще го получа, сега се отказах от него, но просто дано никой друг не бъде измамен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Стивън,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е бил напълно потвърден в миналото? Получавали ли сте успешни плащания преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Ако има някакво подходящо съобщение, което би изяснило проблема, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
"здравей, да, имах изплащане преди без бонус, всичко е проверено"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вашият акаунт все още е достъпен, моля? Бихте ли изпратили екранна снимка на предстоящото теглене и доказателство, че акаунтът ви е бил потвърден в миналото?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Стивън,
За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на CasinoWin.bet да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от CasinoWin.bet. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
