Играчът от Обединеното кралство чака оттеглянето си от декември. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.
Направи теглене на 500 на 13 декември 2021 г. и не получи едно и също извинение през цялото време, казано да бъдем търпеливи, финансовият отдел се занимава с това, но все още няма радост, продължават да бъдат измами
Уважаеми Джеймс,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Освен това, ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Никога не са били питани за kyc
Никога не съм имал никаква комуникация от тях. Мисля, че съм бил измамен, но продължавам да влизам всяка седмица в едно и също извинение, финансов отдел, който се занимава с това и те са много заети с други тегления от техните така наречени клиенти как могат да имат клиенти, когато не го правят да ви платя това, което сте спечелили
Джим Г***
Благодаря ви за отговора, Джеймс. Бихте ли споделили какво е текущото състояние на вашето изтегляне? Означено е като чакащо или обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Те казват, че чакат и зависи от финансовия отдел, те казват, че не могат да се свържат директно с тях и аз се опитах да им се свържа, но номерът на сайта им е агенция за запознанства и не, не използвах активен бонус АГЕНЦИЯ ЗА ЗАПОЗНАНСТВА Мисля, че това е позор
Джим Г***
Уважаеми Джеймс,
За съжаление стигнахме до точката, в която не можем да продължим с тази жалба, тъй като това казино има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция" и сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на CasinoWin.bet да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от CasinoWin.bet. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.