Играчът от Великобритания е недоволен от процеса на изтегляне. Жалбата беше затворена, тъй като неразрешеното, тъй като казиното не ни отговори в рамките на даденото време.
Автоматичен превод:
CasinoWin.bet - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 80
Сума: £200
CasinoWin.bet
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
CasinoWin.bet has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Изчаква се близо два месеца от тегленето. Те обвиняват пандемията, но не могат да ме информират защо процесът отнема толкова време. Както казват другите, това е сайт за измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Лорн,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че сте успели да преминете проверката? Имали ли сте успешни тегления преди?
Кога точно сте поискали това оттегляне?
Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на адрес kristina.s@casino.guru , или алтернативно, публикувайте я тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да е проверено. Не, първото му изтегляне. Направено на 9 юли. Същите лоши стандартни отговори от казиното, според които Covid е причинил забавяне на тегленията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много ти благодаря Лорн за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Лорн,
Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия случай. Бих искал да помоля CasinoWin.bet да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За жалост,
Все още не сме получили отговор от казиното. Моля, обърнете внимание, че ако казиното не успее да ни отговори през следващите 7 дни, жалбата ще бъде закрита като нерешена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Жалбата вече ще бъде закрита поради горепосочената причина. Наистина съжалявам, че не можем да ви помогнем по-добре да разрешите този случай, но тъй като казиното не реагира, не можем да направим много с него. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние ще се постараем да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
