Играчът от Великобритания е недоволен от процеса на изтегляне. Жалбата беше затворена, тъй като неразрешеното, тъй като казиното не ни отговори в рамките на даденото време.
Изчаква се близо два месеца от тегленето. Те обвиняват пандемията, но не могат да ме информират защо процесът отнема толкова време. Както казват другите, това е сайт за измама.
Уважаеми Лорн,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че сте успели да преминете проверката? Имали ли сте успешни тегления преди?
Кога точно сте поискали това оттегляне?
Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на адрес kristina.s@casino.guru , или алтернативно, публикувайте я тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Да е проверено. Не, първото му изтегляне. Направено на 9 юли. Същите лоши стандартни отговори от казиното, според които Covid е причинил забавяне на тегленията.
Много ти благодаря Лорн за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Здравей Лорн,
Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия случай. Бих искал да помоля CasinoWin.bet да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
За жалост,
Все още не сме получили отговор от казиното. Моля, обърнете внимание, че ако казиното не успее да ни отговори през следващите 7 дни, жалбата ще бъде закрита като нерешена.
Жалбата вече ще бъде закрита поради горепосочената причина. Наистина съжалявам, че не можем да ви помогнем по-добре да разрешите този случай, но тъй като казиното не реагира, не можем да направим много с него. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние ще се постараем да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Casino.guru