Многократните заявки за теглене на играча бяха отменени и казиното в момента не отговаря. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Писах до vip отдела, които не отговарят на имейлите ми. Имах различни други тегления, анулирани от тях, тъй като те казаха, че имат проблеми с плащанията. Депозирал съм над 10000 евро. Бих искал помощ за изтеглянето ми.
Благодаря ти
Дейвид
Здравейте DavidWalesUK,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Big5 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред по случая.
От колко време чакате оттеглянето си? Напълно ли сте верифицирани в казиното? Използвахте ли някакъв депозит, за да натрупате текущия си баланс?
Моля, имайте предвид, че много често казината срещат проблеми с доставчика на плащания, с които не могат да направят нищо и просто трябва да изчакат, докато го отстранят. Бихте ли посъветвали какъв метод на плащане сте използвали?
За разбирането,
Ник