Многократните заявки за теглене на играча бяха отменени и казиното в момента не отговаря. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
The player's multiple withdrawal requests was canceled and the casino is currently non responsive. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Многократните заявки за теглене на играча бяха отменени и казиното в момента не отговаря. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Писах до vip отдела, които не отговарят на имейлите ми. Имах различни други тегления, анулирани от тях, тъй като те казаха, че имат проблеми с плащанията. Депозирал съм над 10000 евро. Бих искал помощ за изтеглянето ми.
Благодаря ти
Дейвид
I have written to vip department who are not replying to my emails. I have had various others withdrawals cancelled by them as they said they had payment dept problems. I have deposited over 10000 euro. I would like help getting my withdrawal.
Thanking you
David
Здравейте DavidWalesUK,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Big5 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред по случая.
От колко време чакате оттеглянето си? Напълно ли сте верифицирани в казиното? Използвахте ли някакъв депозит, за да натрупате текущия си баланс?
Моля, имайте предвид, че много често казината срещат проблеми с доставчика на плащания, с които не могат да направят нищо и просто трябва да изчакат, докато го отстранят. Бихте ли посъветвали какъв метод на плащане сте използвали?
За разбирането,
Ник
Hello DavidWalesUK,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Big5 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward in the case.
How long have you been waiting for your withdrawal? Are you fully verified in the casino? Did you use any deposit to accumulate your current balance?
Please note, that it is very common for the casinos to experience some payment provider issues which they can't do nothing with and just have to wait until they fix it. Could you advise what payment method did you use?
Regards,
Nick
Уважаеми DavidWalesUK,
Отдавна не сме се чували. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Dear DavidWalesUK,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.