Оттеглянето на играча се отлага с повече от 10 месеца. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
CasinoWin.bet - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 127
Сума: 500 €
CasinoWin.bet
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
CasinoWin.bet has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден.
Спечелих 500 евро в казиното миналата година на 26 септември 2021 г.
Оттогава чакам парите.
Вече питах там, казват, че има проблеми с плащането.
Вече минаха 10 месеца.
Може би ще ми помогнеш
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Alineb1991,
Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с CasinoWin.bet. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво става дума?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, на 26 септември 2021 г. играх там без бонус. И аз също се потвърдих директно. Тази проверка също беше потвърдена 1 ден по-късно. Вчера се опитах да се свържа с казиното. Продължавате да казвате, че има технически проблеми. Моля, помогни ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Alineb1991,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на CasinoWin.bet да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от CasinoWin.bet. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
