Тегленето на играча се отлага с почти месец.
Проблеми с изплащанията. Отнема 21 дни, за да получите теглене. Получих две през последните два месеца. Третият "изчаква 26" работни дни сега и обслужването на клиентите ме игнорира. Измет са!!!!
Problems with payouts. It takes 21 days to receive a withdrawal. I received two in last two months. Third one is "awaiting 26" working days now and customer service is ignoring me. They are scum!!!!
Здравей Матеуш,
Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с CasinoWin.bet. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Колко успешни тегления направихте в миналото? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби? Използвахте ли нов начин на плащане след последното си теглене? От кога предстои последното теглене?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Mateusz,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CasinoWin.bet. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
How many successful withdrawals did you make in the past? Did you use any bonus to accumulate your current winnings? Did you use any new payment method since your last withdrawal? Since when is the last withdrawal pending?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравей Ник.
не, не съм използвал бонус пари и използвам същия метод на плащане. Получих две плащания в миналото. Третият -800£- е със статут "чака" от 3 февруари. Свързах се с тях, но получавам отговор - разследването е и те продължават да ме изключват от чата.
Благодаря ви за вашето съобщение
поздрави, Мат
Hi Nick.
no i did not use any bonus money and i use same payment method. I received two payments in the past. The third one -800£- has status "awaiting" since 3rd february. I have been contacting them but i get response - it’s under investigation and they keep disconecting me from chat.
thank you for your message
regards, Mat
Уважаеми Матеуш,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на CasinoWin.bet да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от CasinoWin.bet. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Dear Mateusz,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease of rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of CasinoWin.bet to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from CasinoWin.bet. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.