Тегленето на играча се отлага с почти месец.
Проблеми с изплащанията. Отнема 21 дни, за да получите теглене. Получих две през последните два месеца. Третият "изчаква 26" работни дни сега и обслужването на клиентите ме игнорира. Измет са!!!!
Здравей Матеуш,
Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с CasinoWin.bet. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Колко успешни тегления направихте в миналото? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби? Използвахте ли нов начин на плащане след последното си теглене? От кога предстои последното теглене?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник.
не, не съм използвал бонус пари и използвам същия метод на плащане. Получих две плащания в миналото. Третият -800£- е със статут "чака" от 3 февруари. Свързах се с тях, но получавам отговор - разследването е и те продължават да ме изключват от чата.
Благодаря ви за вашето съобщение
поздрави, Мат
Уважаеми Матеуш,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на CasinoWin.bet да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от CasinoWin.bet. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.