От година играчът от Холандия се опитва да изтегли печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
CasinoWin.bet - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 350 €
CasinoWin.bet
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
CasinoWin.bet has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Krijg me geld niet uitbetaald duurt nu bijna 1 jaar
Здравей Марк,
Моля, имайте предвид, че вашата заявка за теглене е отхвърлена и средствата вече са налични в баланса на вашата сметка.
Съгласно нашите условия, екипът за измами и риск на CasinoWin.bet от време на време извършва автоматични и ръчни проверки на всички транзакции.
Транзакциите, идентифицирани като високорискови, могат да бъдат задържани за период до 90 дни. Ако смятате, че транзакцията ви е маркирана по погрешка, можете да изпратите ново теглене.
Оценяваме вашето настаняване за неудобството, което това може да е причинило. Извиняваме се за тези неочаквани закъснения и бихме искали да ви благодарим за разбирането.
За разбирането,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми mjparties78,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че се опитвате да изтеглите печалбите си от една година? Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
