CasinoWin.bet - Оттеглянето на играча се забави.

Поисках теглене на 15 август 2022 г. и сега сме през ноември и не съм получил нищо. Свързвал съм се с поддръжката чрез чат на живо в много случаи и просто получавам същия отговор, че тегленията се проверяват щателно, за да се предотвратят измами и че отнема време. Но три месеца. Хайде. Това е нелепо. Изобщо не мога да получа помощ от казиното

Уважаеми Pinkminx77,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

здрасти Съжалявам за късния отговор. Не съм теглил преди. Това беше първият ми път в сайта. Нямах активен бонус и играех със собствените си пари. Моят акаунт беше верифициран в същия ден, в който го отворих. Продължават да ми казват да имам търпение, но да чакам от 15 август.

Благодаря

Джилиан

Уважаеми Pinkminx77,

За съжаление стигнахме до точката, в която не можем да продължим с тази жалба, тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция" и ние сме принудени да затворим вашата жалба като „неразрешена". Това ще засегне общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на CasinoWin.bet да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от CasinoWin.bet. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.