Играчът от Германия чака оттеглянето си от 3 седмици. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
CasinoWin.bet - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 210
Сума: 900 €
CasinoWin.bet
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
CasinoWin.bet has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте !
Очаквам тегленето на 900 евро от 3 юни!
Когато го попитат в споменатото казино, едно се отлага отново и отново и се казва, че може да отнеме до 21 дни.
Тези 21 дни вече свършиха, но парите все още не са изплатени.
Какво можете да направите сега?
Lg
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Insa26,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Правили ли сте някога успешно оттегляне?
Какъв е статутът на Вашето оттегляне, моля - очаква ли се или се обработва?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru , ако има такава.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви за бързия отговор!
Не досега, това беше единственото изплащане, което направих в казиното.
Изплащането все още е в очакване, се казва в него.
Изпратих им историята на чата между казиното и мен по имейл!
lg
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Insa26 за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Insa26,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casinowin.bet в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим Casinowin.bet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да поиска да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
