Играчът от Великобритания чака оттеглянето си от две седмици. Той получи печалбата си.
На страницата ви казва, че времето, в което те обработват теглене, е 24-48 часа, аз съм бил в контакт с тях и те са казали, че е необходимо време, за да приемете процеса, в момента са минали 13 дни и все още пише в очакване, ми беше казано, че ще ми отнеме до една седмица, за да получа своето теглене и когато им изпратя съобщение, те продължават да ми казват, че ще бъде по-дълго всеки път, веднага потвърдих акаунта си, когато го отворих, и никога не съм играл всякакви бонус пари или нещо такова
Уважаеми Синтинтин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Правили ли сте някога успешно оттегляне?
Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
това беше първият ми оттегляне от казиното, никога не ми се е налагало да чакам толкова дълго, за да получа печалбите си от никъде другаде, те продължават да ми казват, че молбата ми все още не е разгледана, дори и на мен ми беше казано за първи път отнема само една седмица
Благодаря ви много Sintintin за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравейте Синтинтин,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casinowin.bet в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Здравейте Синтинтин,
За нас е удоволствие да се запознаем, но съжалявам, че отнема толкова време, за да получите печалбите си.
Искрено се извинявам за това, но когато хората работят, могат да се допуснат грешки и за съжаление това се случи с оттеглянето ви.
Аз лично се погрижих за оттеглянето и той беше одобрен от наша страна.
Засега не мога да ви дам крайна дата парите да са във вашата сметка, но ние правим всичко възможно да ги направим възможно най-бързо.
Моля, приемете нашите извинения и когато получите парите, ние се надяваме да Ви приветстваме отново в нашето казино.
CasinoWin,
Подкрепящ отбор
Уважаеми Синтинтин,
кажете ми кога ще получите печалбите си, моля.
той се промени да бъде приет преди няколко дни и или вчера, или днес се промени, за да завърши, но все още няма пари, така че говорих с тях в чата на живо, казвайки, че е завършен, те отговориха, че ще бъдат няколко работни дни и получиха доста грубо, когато попитах колко дни е това, те не казаха и просто ми казваха да бъда търпелив, така че ще видим дали ще си взема парите. Ще ви държа в течение
Актуализиране! Имам си пари, благодаря ви много, момчета, че помогнахте!
Уважаеми Синтинтин,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Вилиам. Гуру