НачалоЖалбиCasinoWin.bet - Оттеглянето на играча е отложено.

CasinoWin.bet - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

CasinoWin.bet
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 8.5.2021 | Решена : 14.5.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Естония поиска оттегляне преди две седмици. Оттогава се чака. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът успешно получи печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте всички

Направих сметка в casinowin.bet. Незабавно потвърдих акаунта си, изпратих всички документи за поддръжка по имейл;


Здравей Даниел,

Благодарим ви, че ни изпратихте вашите документи, вашият акаунт вече е потвърден.

Благодарим Ви, че се обърнахте към нашия екип за поддръжка. Бъдете в безопасност и приятен ден.

Поздрави,

Стела

Екип за поддръжка на клиенти

Casinowin


Направих няколко депозита и загубих, а след това един депозит имаше късмет и завърших залагането и парите веднага се изтеглиха.

Направих оттегляне;

7556566 Теглене (Банков превод) 2021-04-25 22:16 -200 Изчаква заявка на потребителя.


Тегленето е направено в БАНК превод на 25.04.2021 г. и все още е в очакване, но уеб страницата казва;


(Банков превод Банков превод Без такси 24H - 48H Мин: 200 - Max: 5000)


Така че не бива да отнема НЕ повече от 48 часа, нали?


И странната част е, че casinowin.bet подчертава;

CasinoWin.bet подчерта, че те предлагат сигурни депозити и бързи тегления под информация за уеб страници.


Така че имам всички имейли с тях и всички снимки в чата.


Моля, помогнете ми да си върна парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми daniels262611,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали оттеглянето ви вече е одобрено? Всички заявени тегления се проверяват ръчно и ако сте активирали някаква промоционална оферта, цялата бонус сесия е одитирана за нарушения на условията за използване. Заедно със злощастната ситуация с Ковид по света, вярвам, че това е причината, поради която оттеглянето ви отнема малко повече време, отколкото обикновено.

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Хей,


да, всичко е напълно утвърдено и KYC също.


Не знам дали сте вие, или молбата ми е променена на приета, ще знам дали съм получил пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Перфектно. Моля, информирайте ме. Ще чакам вашия отговор търпеливо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте

Дан

Здравейте, добре дошли в нашата сесия за чат на живо.

Данил

наистина съжалявам, че не разбирам дали сте изпратили средствата при моето теглене или не?

беше приет в понеделник

Дан

Моля, имайте търпение

Уверяваме ви, че заявката ви ще бъде изпълнена.

Данил

просто ми кажете дали сте изпратили парите или не

Дан

Уверяваме ви, че вашата заявка ще бъде изпълнена.

Парите ще бъдат изпратени

Данил

защо все още не е изпратено, не разбирам

Дан

Моля, имайте търпение. Нуждае се от време

Данил

нали това ме натъжава

Дан

Когато заявката ви бъде завършена, парите ще бъдат по сметката ви след няколко работни дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

сега те казват, че тегленето е прието, но те не ми изпращат средствата, но аз бях приет в понеделник, 10.05.21 и отново течаха време ..


целият процес започнах да тегля 25.04.21


аз съм супер луд

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, daniels262611, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте всички

току-що получих пари.

ако e1 иска да играе там, имайте предвид, че може да изчакате средствата си известно време.


моята отне 19 дни общо.


благодаря късмет

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Даниелс,

Благодарим ви, че ни съобщихте, че проблемът ви е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини